ИА «Nord-news» уже сообщало, что на сайте регионального правительства размещен доклад «О состоянии работы с обращениями граждан на территории Мурманской области в 2009 году». Специальный доклад был подготовлен комиссией по правам человека и восстановлению прав реабилитированных жертв политических репрессий при правительстве Мурманской области и сектором по работе с обращениями граждан аппарата правительства Мурманской области.
Цель доклада - более полно и наглядно представить положение дел в работе с обращениями граждан на территории Мурманской области.
В отчетный период из поступивших 4079 письменных обращений 4000 (98%) рассмотрено губернатором, его заместителями и членами правительства области. Более половины от общего числа письменных обращений (2081 - 51%) были взяты на контроль. По 303 (14,5%) контрольным обращениям приняты положительные решения, удовлетворившие заявителей. 2780 (68%) обратившихся граждан получили необходимые разъяснения.
В сравнении с предыдущим периодом уменьшилось количество рассмотрений обращений граждан с выездом специалистов на места, в том числе комиссионно (со 130 до 101).
В сравнении с предыдущим периодом уменьшилось количество рассмотрений обращений граждан с выездом специалистов на места, в том числе комиссионно (со 130 до 101).
Анализ показал, что в сравнении с 2008 годом с 466 до 931 (22,8% от общего числа обращений) увеличилось количество письменных обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).
Заявители указывают на плохое отопление, водоснабжение, энергоснабжение, содержание подъездов, дворовых территорий, некачественный ремонт кровель и т.д. Возросло количество обращений по вопросам ЖКХ из муниципальных образований город Мурманск, город Кандалакша, ЗАТО город Североморск, Кольский район.
Причем каждое третье обращение содержит активное недовольство высокими тарифами. Многим гражданам не хватает средств на их оплату, даже с учетом предоставления субсидий, льгот, адресной помощи.
На 21,9% от общего числа письменных обращений (с 660 до 897) увеличилось количество обращений граждан по жилищным вопросам.
41,4% (372) из числа поступивших обращений содержали просьбу о содействии в решении жилищных вопросов, а также в разъяснении порядка предоставления жилья лицам, нуждающимся в улучшении жилищных условий: молодым семьям, военнослужащим, проходящим службу по контракту, военным пенсионерам, «чернобыльцам». В 159 (17,7%) обращениях были поставлены вопросы о текущем и капитальном ремонте жилищного фонда, сносе ветхих жилых домов (граждане спрашивали о конкретных сроках сноса ветхого жилья).
Наибольшее количество обращений по жилищным вопросам поступило из муниципальных образований город Мурманск и Кольский
район.
Соответствует редакционной политике
