Магистр игры «Что? Где? Когда?», бизнес-консультант, генеральный директор RP Consulting Максим Поташев выступит на бесплатном форуме «Мой бизнес», который Мурманск принимает 26 ноября.
Во время выступления Максим Поташев расскажет о клиентском сервисе. По мнению спикера, в предпринимательстве важно понимать и учитывать эмоции заказчиков, потому что качественный клиентский сервис - это основа любого успешного бизнеса.
Зрители «Первого канала» знают Максима Поташева как блистательного игрока «Что? Где? Когда?»: магистра клуба, четырёхкратного обладателя «Хрустальной совы», рекордсмена клуба в секторе «Суперблиц» (у него пять побед).
В предпринимательском сообществе Поташев известен как маркетолог, консультант и бизнес-тренер. Среди его клиентов - банки, розничные торговые сети, аэропорты и страховые компании.
Поташев - автор книг: «Путь решения», «Век клиента», «Как не надо делать вопросы», «Почему вы проигрываете в ЧГК?» и др.
В разные годы предприниматель возглавлял центр оперативного маркетинга «Росгосстраха», аналитический центр «Лаборатории Касперского», был директором по развитию издательства «Азбука-Аттик» и интернет-агентства «Результат».
Форум «Мой бизнес» пройдёт в областном Дворце культуры и народного творчества им. С. М. Кирова и, по прогнозу организаторов, соберёт более 1 000 участников.
Любой желающий может зарегистрироваться для бесплатного участия в форуме на сайте «Мой бизнес».
Ранее сообщалось, что в общей сложности до конца 2019 года форумы состоятся в более 20 городах России: Москве, Владивостоке, Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске, Улан-Удэ и др. Ожидается, что в них примут участие около 70 тысяч человек.
Фото: potashev.ru
Сейчас читают также: Управляющая компания с госучастием заработает в Мурманской области до конца года
