Жители Заполярья стали чаще оплачивать покупки при помощи смартфонов. К такому выводу пришли специалисты МТС Банка, сравнив данные по оплате товаров и услуг при помощи пластиковых карт и мобильной бесконтактной оплаты за 2020, 2019 и 2018 годы.
Доля мобильных сервисов в общем денежном обороте операций по картам увеличилась в октябре-ноябре 2020 до 29% с 19% годом ранее, а доля транзакций - до 28% с 21%, соответственно. В Мурманской области по-прежнему предпочитают чаще платить смартфоном: в среднем 22 платежа в месяц против 18 с «пластика», год назад - 20 и 18, соответственно.
Пандемия 2020 года стимулировала рост популярности бесконтактной оплаты в офлайн-магазинах и онлайн-платежей в интернете. В марте 2020 года во время вспышки коронавирусной инфекции Банк России рекомендовал жителям страны избегать использования наличных и расплачиваться за товары и услуги бесконтактно. Росту популярности pay-сервисов также способствовало и появление такой функции оплаты на многих сайтах и в мобильных приложениях.
Самые популярные платежи у жителей Заполярья, как и год назад, - покупки в супермаркетах и продовольственных магазинах, а также оплата в кафе и ресторанах. В октябре-ноябре 2020 года 59% транзакций со смартфонов и 54% с «пластика» совершены именно в этих категориях. Годом ранее эти показатели составляли 63% и 57%. На снижение доли повлияло значительное сокращение расходов в местах общественного питания.
Наиболее значительный рост популярности бесконтактных платежных сервисов показали такие категории как телекоммуникационные услуги - в 2,3 раза, товары для дома - в 2,1 раза и автосервис - в 2 раза по сравнению с прошлым годом.
Использование смартфона при платежах продолжает демонстрировать бурный рост.
В октябре-ноябре 2020 года держатели карт МТС Банка, использующие мобильные сервисы бесконтактной оплаты, расплачивались ими в торговых точках в 3,3 раза чаще, чем «пластиком»; годом ранее - в 2,9 раза чаще. Денежный оборот при использовании мобильных сервисов увеличился на 81%, а количество операций - на 39%, в то время как прирост по «пластику» составил всего 4% и 2%, соответственно.
Распространение смартфонов с поддержкой NFC в России также напрямую влияет на рост популярности платежей с помощью мобильных сервисов бесконтактной оплаты. По данным розничной сети МТС доля продаж NFC-смартфонов в январе-ноябре 2020/2019 годов выросла до 61% с 51% от общего количества проданных смартфонов.
В октябре-ноябре 2020 года самым популярным сервисом среди клиентов МТС Банка по-прежнему был Apple Pay, однако его доля с каждым годом существенно уменьшается.
Через Apple Pay было совершено 39% операций, Google Pay - 35%, Samsung Pay - 23% и всего 3% - остальные pay-сервисы. Для сравнения, в том же периоде прошлого года на Apple Pay приходилось 49%, Google Pay - 31% и Samsung Pay - 20% транзакций. Еще годом ранее на Apple Pay приходилось более половины всех платежей - 53%. Снижение доли Apple Pay объясняется падением интереса россиян к iPhone, продажи которых, по данным МТС, по итогам первых девяти месяцев 2020 года составляют всего 10% и занимают четвертое место после смартфонов Samsung, Honor и Xiaomi.
Методология исследования: исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка в Мурманской области. Учитывались платежные операции в октябре-ноябре 2018-2020 годов.
Сейчас также читают: В Мурманской области очевидцы сообщили о грузовике без людей в воде
