16:3426.10.21

Абонентам Tele2 из Мурманской области доступна цифровая подпись

Абонентам Tele2 из Мурманской области доступна цифровая подпись

Tele2 запустила проект по использованию электронной подписи в рознице. Процесс обслуживания упрощается и экономит время клиентов благодаря бесконтактному способу подписания документов. Перейти на безбумажный формат и получить цифровую подпись абонент Tele2 может не только в салонах оператора, но также через приложение «Мой Tele2» или в личном кабинете на сайте. На электронную подпись перешли уже 600 тыс. клиентов.

В Tele2 решили отказаться от бумажных бланков, чтобы сделать обслуживание проще и удобнее для клиентов. Ранее ежегодно в архив отправлялись 18 млн сервисных заявлений и регистрационных форм, что представляет собой более 90 тонн бумаги. Использование электронной подписи снизит затраты на логистику и хранение заявлений, позволит клиентам подписывать документы дистанционно, сократит время общения абонента с сотрудником розницы. Это удобно для таких операций, как смена или настройка тарифа, перенос или возврат денежных средств, корректировка данных, и многих других. Кроме того, безбумажный документооборот соответствует экологическим политикам Tele2, направленным на снижение негативных последствий для окружающей среды.

Выразить согласие на получение электронной подписи клиент может при личном обращении в салон или модуль Tele2, имея при себе паспорт. Также перейти на новый формат обслуживания можно в приложении «Мой Tele2» или в личном кабинете на сайте tele2.ru в разделе «Профиль». Новые абоненты смогут получить электронную подпись сразу же при оформлении договора - как в торговой точке оператора, так и при самостоятельной регистрации.

Клиент, который один раз оформил электронную подпись, сможет воспользоваться ею для подтверждения выполнения операции, например, при смене тарифа. Ему придет SMS с уникальным кодом, который нужно будет сообщить сотруднику салона Tele2. В дальнейшем код будет приходить каждый раз, когда абонент будет обращаться за той или иной процедурой в салон оператора. Это безопасный и легитимный способ подписания документов, их хранение в электронном виде защищено надежными алгоритмами шифрования. Новый формат на данный момент доступен для большинства сервисных операций, и их список постоянно расширяется.

Игорь Майстренко, заместитель генерального директора по продажам и развитию массового рынка Tele2:

«В цифровую эпоху продвинутые компании стремятся переходить на безбумажные деловые процессы - это лучшее решение не только с точки зрения экологичности, но и заботы о клиенте. Поэтому мы переводим большую часть сервисных операций в электронный формат с применением цифровой подписи. Это удобнее, быстрее и легче как для клиента, так и сотрудника розницы. Более 600 тысяч наших абонентов уже оформили цифровую подпись, и мы видим, как стремительно растет их число».

 

Сейчас также читают: Под Мончегорском столкнулись три авто и фура

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

20:21В библиотеке Мурманска живут канарейка и морская свинка

19:254% населения Мурманской области - люди с ограничениями по здоровью

19:09Для сквера на улице Шмидта в Мурманске изготовили вращающиеся скамьи

18:55После массовой драки в Апатитах наказали трех сотрудников ресторана

18:07В Кировске поймали иностранца с фальшивым свидетельством о регистрации

17:472606 смертей после коронавируса зафиксированы в Заполярье

17:4341777 заболевших CoViD-19 среди мурманчан с начала пандемии

17:01В 2022 году модернизируют мурманскую библиотеку на Скальной

16:51Шведским дипломатам рассказали о туристическом потенциале Заполярья

16:23Продлить время продажи игристого предложили на Новый год и Рождество

16:21На юго-западе Мурманской области столбик термометра опустится до -34°

16:00Во мурманском дворе на Ленина мусор вывозят не по графику

15:31Андрей Чибис обсуждает с федеральным Минстроем расселение из «авариек»

15:23Более 100 раз за лето в аэропорту изъяли у туристов камни с пляжа Териберки

15:00Банк «Открытие» в седьмой раз проведет бизнес-шоу «Цифровая эволюция бизнеса»

14:49Из-за непогоды выход «Клавдии Еланской» из Мурманска перенесли

14:21Активных волонтеров наградят в Мурманске 8 декабря

14:05Благодаря Sky Office на дистанционное обслуживание перешли 96% предпринимателей-клиентов «Открытия»

Все новости