В городе атомщиков Полярные Зори в пятницу состоялось открытие нового центра обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыта (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом»). Новый ЦОК расположился в центре города по адресу: улица Сивко, дом 6. Основная задача современного офиса – предоставить клиентам быстрое и качественное решение всех вопросов, связанных с энергоснабжением.
На церемонии открытия присутствовали заместитель председателя Мурманской областной думы Евгений Никора, директор Кольской АЭС Василий Омельчук, глава города Полярные Зори Максим Пухов, директор филиала АТЭС-Полярные Зори Олег Чеканов, директор МУП «Энергия» Ольга Морозова.
- Новое клиентское пространство полностью оформлено в соответствии с единым корпоративным стилем госкорпорации «Росатом». Комфорт и удобство наших клиентов - главный приоритет работы АтомЭнергоСбыта. Мы постоянно улучшаем не только свои офисы, но и совершенствуем цифровые сервисы компании, чтобы сделать взаимодействие с гарантирующим поставщиком максимально простым и приятным. Надеемся, новый ЦОК обрадует клиентов, а мы будем ждать от них обратную связь, которая поможет нам продолжать улучшать наши услуги, - отметил первый заместитель генерального директора по операционному управлению АО «АтомЭнергоСбыт» Юрий Муромцев.
В новом ЦОКе создана упрощенная система навигации, предусмотрены отдельные зоны обслуживания для физических и юридических лиц, просторная зона ожидания оборудована информационными стендами, позволяющими детально изучить предлагаемые компанией услуги и сервисы. Для посетителей с детьми оборудован детский уголок, а клиентов встречает приветливый персонал.
- Модернизация центров обслуживания не заканчивается внешними преобразованиями. Все наши сотрудники проходят постоянное обучение, совершенствуя свои навыки, стремясь быстро и эффективно решать все запросы клиентов, - уточнил заместитель генерального директора –директор филиала «АтомЭнергоСбыт» Мурманск Дмитрий Базаров.
В новом офисе жители Полярных Зорей могут без комиссии оплатить электроэнергию, передать показания счетчиков, подключить цифровые сервисы, а также приобрести электротовары.
- Центр обслуживания клиентов АтомЭнергоСбыта в Полярных Зорях в очередной раз подтверждает клиентоориентированность предприятий ГК «Росатом», стремление сделать свои услуги максимально удобными для полярнозоринцев. Каждый год Росэнергоатом и Кольская АЭС вносят существенный и конкретный вклад в повышение качества жизни в городе, и приятно, что сегодня свою лепту внесло еще одно предприятие электроэнергетического дивизиона – АтомЭнергоСбыт. Уверен, что жители города по достоинству оценят возможности нового клиентского центра, - добавил Василий Омельчук.
Как подчеркнул глава города Полярные Зори Максим Пухов, АтомЭнергоСбыт является надежным партнером органов муниципальной власти в реализации крупных проектов.
- Наша общая и главная задача, чтобы жителям было комфортно, бизнес развивался, чтобы создавались оптимальные условия для реализации проектов и программ на территории Полярных Зорь, - сказал Максим Пухов.
Напомним, что с 1 апреля все офисы компании, в том числе новый в Полярных Зорях, используют «зеленую» энергию. Она вырабатывается с использованием низкоуглеродных генерирующих объектов, в том числе с использованием атомной энергии.
Фото: пресс-служба АО АтомЭнергоСбыт
Сейчас также читают: Что изменится в жизни мурманчан с 1 ноября
