В Кировске на проспекте Ленина, д,3 открылось отделение ВТБ. Оно будет обслуживать кировчан и жителей ближайших населенных пунктов.
Новый офис удобно расположен рядом с Центральной площадью, филиалами почты и МФЦ. В отделении нет традиционных стационарных рабочих мест – специалисты банка с ноутбуками обслуживают клиентов в комфортных мягких зонах. Подтвердить операции посетители могут через приложение ВТБ онлайн, также в офисе расположен современный банкомат. В точке продаж можно оформить все основные продукты банка, а также получить консультацию по любым вопросам обслуживания.
Как отметил управляющий ВТБ в Мурманской области Вячеслав Лукиша, в Кировске и близлежащем городе Апатиты проживают более 8 тысяч клиентов ВТБ, и практически половина из них пользуется зарплатной картой ВТБ. Поскольку эти города расположены в 200 км от областного центра, офисы банка очень востребованы жителями.
- В прошлом году ВТБ открыл офис обновленного формата в соседнем городе Апатиты, и мы увидели, что многие клиенты предпочитают офлайн формат обслуживания – в течение года они активно обращались за помощью к специалистам отделения. Доступность банковских продуктов и максимальный комфорт клиента – стратегические приоритеты банка. Мы строим новую модель обслуживания, предполагающую расширение сети отделений, чтобы жители Заполярья могли пользоваться нашими услугами в любом удобном для них формате – онлайн, офлайн и через курьерскую доставку, – рассказал Вячеслав Лукиша.
На сегодняшний день в Мурманской области работают 16 отделений банка ВТБ. Новый офис в Кировске открыт c 10:00 до 18:00 в будние дни.
В рамках новой стратегии ВТБ планирует до 2026 года увеличить сеть отделений на 40% – до 1,8 тыс. точек по всей стране. В этом году банк откроет около 230 новых офисов, 131 из которых – «легкого» формата. Развитие получит и выездной канал обслуживания – через три года число населенных пунктов, в которых будет доступны услуги курьера ВТБ, составит 23 тыс. К концу текущего года выездные сотрудники смогут доставлять карты банка во все города с населением более 10 тыс. человек, а в перспективе трех лет будут охвачены и населенные пункты с числом жителей от 1000 человек.
Фото: Вероника Селиверстова
Банк ВТБ (ПАО). https://www.vtb.ru/ Генеральная лицензия Банка России № 1000. Реклама.
