Потерять паспорт - ситуация, которая может случиться с каждым. Это из разряда «не зарекаться». А в сезон отпусков потерять документ можно и не в своём регионе. Как быть, рассказываем на примере истории, которая произошла с читательницей Nord-News.
- У нас случилось ДТП и паспорт остался на трассе или вообще в реке в Мурманской области. В момент аварии было не до него, а потом просто не верилось. Несколько раз ездили, ходили по берегу, надеялись, что лежит где-то под кусточком. Через 3 недели поисков признали: документа нет, надо восстанавливать. Все осложняло то, что у меня нет прописки в Мурманской области, но в Петербург для восстановления было не уехать – и билет не купить, и с работы не отпроситься, - рассказывает Виолетта.
Девушка попереживала, взяла себя в руки и принялась за восстановление документов. Интернет обещал, что все можно сделать за неделю, но реальность оказалась более сложной.
Полиция: «Придётся обождать»
Первый шаг – заявление в полицию. В отдел можно обратиться любой. Девушка выбрала тот, что на улице Дзержинского, заранее распечатала заявление и постаралась приехать в рабочее время. Интернет обещал, что это гарантировано ускорит процесс.
- В 15:00 в пятницу на трех квадратных метрах перед окошком дежурного помимо меня скопилось еще трое пострадавших от телефонных мошенников и ещё один парень без паспорта. Написанное заранее заявление действительно упростило жизнь, его не пришлось ваять на коленке в толпе, но подождать всё равно пришлось. Несмотря на то, что я в заявлении указала «факт кражи исключаю», меня отправили на опрос к участковому. Ему надо было установить мою личность, так как никаких других документов у меня с собой не было, - объясняет читательница.
Участковый освободился только через час.
Паспорт - основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации. По закону его необходимо бережно хранить и в случае его утраты или хищения незамедлительно заявить об этом в территориальный орган МВД России. «Незамедлительно» в этом случае означает в течение 5 дней.
- У меня с момента продажи прошло 3 недели, поэтому участковый покачал головой и посоветовал «потерять» документ в недавний понедельник, а не в прошлом месяце, - говорит Виолетта.
Писать больше ничего не пришлось, участковый сам оформил все документы, попросил подписать, уточнил, почему человек с пропиской в СПб работает в Мурманске и отпустил восвояси с талончиком о приеме заявления на руках и установкой, что паспорт «утратился» в минувший понедельник.
МФЦ: «Это не к нам!»
В этот же день Виолетта сделала два фото, но попасть в МФЦ не успела. Для ускорения процесса решила на следующий день оплатить пошлину через Госуслуги. За восстановления паспорта в России необходимо выложить 1500 рублей (права, кстати, дороже - восстановить водительское обойдется в 2000 рублей).
- Но и тут оказалось всё не так просто, портал писал, что данные моего утерянного паспорта уже недействительны. Распечатала квитанцию и пошла в банк. Там объяснила, что паспорта у меня нет, есть только его фото, но мне очень надо заплатить пошлину, чтоб у меня появился новый. Девушка оператор впала в ступор, но путём консультаций со старшими товарищами смогла-таки провести деньги, - рассказывает Виолетта.
Ближайший МФЦ на Книповича комфортно работал до 20:00, поэтому Виолетта отправилась туда после работы.
- А вы прописаны в Октябрьском округе? – уточнила оператор на ресепшн.
- Не совсем, - ответила Виолетта.
Девушка отправилась выяснять подробности, но уже через минуту вернулась с категоричным:
- Вам не к нам! Если паспорт утрачен, это в отдел миграции!
Виолетта в интернете нашла адрес Управления по вопросам миграции УМВД России по Мурманской области: ул. Дзержинского, д. 5. И режим работы. Он оказался менее комфортным, чем в МФЦ: до 17:15 с понедельника по четверг и до 15:45 в пятницу. Естественно, с обедом. Подстроившись под этот график, Виолетта отправилась на Дзержинского с утра в среду.
Окошко №25: Вы должны уже все понимать!
- Вам направо, окошко №25, но там никого нет, идите, смотрите график внимательно и приходите после обеда, - с порога огорошил девушку охранник.
Оказалось, что отдать заявление о выдаче паспорта взамен утраченного или похищенного в управлении на Дзержинского можно во вторник с 12:00 до 15:00, в среду с 14:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 13:00 и в субботу с 9:00 до 12:00.
У девушки получилось попасть в окошко только в субботу. Очереди не было, но сотрудница с пристрастием выяснила, почему Виолетта пытается восстановить паспорт не по месту регистрации и почему та, работая в Мурманске, не оформляет место пребывания, где проживает, где вообще работает и зачем трудится в столице Заполярья, а не в Северной столице. После выдала бланки и карточки для заполнения, на словах проинструктировав «Если в браке пишите: в браке, если нет – не в браке». Виолетта заполнила от руки все документы, ушло примерно минут 15-20. Результат специалиста не устроил.
- Вы же в разводе! Надо писать «В разводе» и указывать данные супруга бывшего. Вы их помните?!
- Так вы же дали два варианта: в браке и нет, я так и указала.
- Но вы же в разводе, должны уже все понимать, - парировала сотрудник.
Не устроила представителя управление миграции и формулировка «утрачен при неизвестных мне обстоятельствах», которую ранее приняли в отделе полиции.
- Надо подробно указать, когда и как утрачен документ. Вот садитесь и подробно пишите все неизвестные вам обстоятельства. Это ваша обязанность по закону и мало ли, что вы в полиции писали, у нас разные ведомства. Им искать, а нам проверять, - категорично заявила сотрудница.
Виолетта признается, обстоятельства утраты документа пришлось формулировать подробно из головы, но раз того требует закон и Управление миграции – никуда не деться.
Хорошо хоть, окошко №25 оказалось действительно последней инстанцией – через неделю Виолетте выдали новый паспорт. Итог: 2 недели, 2,5 часа потраченного в коридорах и кабинетах времени и 1500 рублей.
Фото: Nord-News