ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) приступают к внедрению «электронных кассиров» по всей стране. Если сегодня так называемые транзакционные терминалы самообслуживания работают только в Москве и Санкт-Петербурге, то уже к концу года их аналоги появятся в 50 российских городах.
В общей сложности РЖД планируют закупить 236 электронных устройств, продающих билеты на поезда дальнего следования по банковским картам. На их приобретение госмонополия готова потратить до 136 млн рублей.
Впервые терминалы самообслуживания появились в конце 2008 г. С помощью такого терминала человек может без помощи кассира получить справочную информацию о стоимости и наличии билетов на поезда дальнего следования, приобрести эти билеты при помощи банковской карты, а также оформить проездной документ, оплаченный ранее через интернет. В настоящий момент оборудование установлено на большинствемосковских и петербургских вокзалов. Но в других городах терминалы до сих пор отсутствуют, либо там установлен упрощенный вариант, позволяющий только распечатать билеты, за которые человек уже заплатил.
Внедрение новых технологий затормозил кризис
Как рассказал «Маркеру» руководитель отдела исследований пассажирских перевозок Института проблем естественных монополий Евгений Алексеев, дальнейшему распространению устройств по стране три года назад помешал экономический кризис. При этом планы по увеличению количества таких терминалов у РЖД были с самого начала, не сомневается эксперт. Теперь, предполагает он, к компании просто вернулась возможность реализовать старые намерения.
Представитель перевозчика, в свою очередь, закупку терминалов объяснил тем, что «компания следит за развитием технологий и планомерно повышает качество обслуживания пассажиров». Пассажиры получат возможность оформить билеты в любое время и без стояния в очередях, отмечает пресс-секретарь РЖД Дмитрий Перцев. «Действительно, люди активно пользуются терминалами и на московских, и на петербургских вокзалах, поэтому нет никаких сомнений в том, что они будут востребованы и в других частях страны», - уверен Алексеев. Только на Октябрьской железной дороге с помощью терминалов в первом полугодии этого года было оформлено 478 тысяч проездных документов. В будущем, по мере развития IT-технологий, «электронные» кассиры начнут вытеснять «традиционных», предположил эксперт.
РЖД внедрит «электронных кассиров» по всей России, но не в Мурманске
