15:3914.12.20

Для чиновников Мурманской области введут наказание за отписки

Для чиновников Мурманской области введут наказание за отписки

Анализ обращений северян в социальных сетях, СМИ и на портале «Наш Север» показал, что зачастую люди не знают, куда обратиться за решением бытовых и коммунальных проблем: управляющие компании не всегда реагируют на жалобы. Об этом доложила на оперативном совещании в правительстве региона министр цифрового развития области Зинаида Разживина.

По ее словам, по-разному реагируют и органы местного самоуправления, на отработку к которым попадают обращения: есть конкретные ответы с указанием, когда будет решена проблема, часть ответов переадресовывает заявителя к специалистам других организаций.

- Бывают и ответы, в которых ответственные сообщают, что проблема будет решена в ближайшие дни. Это очень растяжимое понятие, которое не должно использоваться в ответах жителям. Всегда должен быть указан конкретный срок решения проблемы, - отметила глава ведомства.

По мнению губернатора Андрея Чибиса, в каждом муниципалитете должен быть определен заместитель главы администрации, который будет нести ответственность за качественные и оперативные ответы на сообщения граждан.

- Есть соответствующее постановление о том, как отрабатываются жалобы. Никакой переадресации «обращайтесь туда-то» в данном случае быть не может. При необходимости мы внесем нормативные изменения, запрещающие подобного рода пересылку. За нарушение данного постановления будет прописана соответствующая дисциплинарная ответственность. Для этого портал «Наш Север» и существует, чтобы решать проблемы людей, а не отписываться от них, - подчеркнул глава региона.

Ранее Nord-News сообщало, что чиновники перестанут на портале «Наш Север» отправлять мурманчан в суд.

Фото: Nord-News

Сейчас также читают: Для врачей в Мурманской области закупят автомобили на 139 млн

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

15:15Алиментщица из Кандалакши проведет в колонии полгода из-за долга

14:52Глава администрации Мурманска: Новый асфальт на Журбы сняли из-за выявленных недочетов

14:34Мурманчанин отправился в колонию из-за посылки с наркотиками из Испании

14:22В Заполярном предотвратили пожар в гаражном кооперативе

14:09Военнослужащие Заполярья могут оформить кредитные каникулы

13:58В Мурманске идет отбор финалистов конкурса «Край героев»

13:37Уроженец Костромской области оказался в полиции из-за кражи шоколадки в Мурманске

13:16На дороге Североморск-Североморск 3 завершились ремонтные работы

12:53Мурманчанин присвоил чужие деньги из банкомата

12:29В Мурманске на Подгорной под колесами авто развалился люк

12:14В мурмашинскую колонию в посылке с конфетами прислали телефон

12:00ВАЛЕНТИН БАЛАШОВ. Экономика ошибок не прощает. Реакции людей на экономические изменения

11:42В Североморске из-за короткого замыкания из детсада эвакуировали 58 детей

11:28Пенсионерка из Североморска перевела мошенникам 70 тысяч

11:08В Баренцевом море запечатлели загадочное существо

10:47В гараже в Апатитах обнаружили склад с наркотиками

10:40Многодетной семье из Мурманска подарили музыкальные инструменты

10:31Дорогу в Териберка временно перекроют

Все новости