15:5025.01.21

За неделю 617 раз северяне обратились с вопросами к властям региона

За неделю 617 раз северяне обратились с вопросами к властям региона

Сегодня на оперативном совещании министр цифрового развития области Зинаида Разживина представила итоги мониторинга отработки сообщений северян в социальных сетях, СМИ и на портале «Наш Север».

За последнюю неделю аналитики Центра управления регионом Мурманской области зафиксировали 617 сообщений.

- С началом массовой вакцинации тема коронавируса потеснила традиционно лидирующие по количеству обращений блоки, с ней было связано 30% всех поступивших сообщений. На втором месте - блок ЖКХ (23%), далее - проблемы безопасности (13%), замыкают топ-5 вопросы благоустройства (8%) и образования (3%), - уточнили в министерстве.

Зинаида Разживина обратила внимание коллег, что жителям тяжело воспринимать ответы на сообщения, написанные канцелярским языком.

- Нужно выжигать каленым железом бюрократические канцелярские ответы. Они никому не нужны. Берите проблему в работу и с ней разбирайтесь. Мы должны чутко реагировать на сигналы людей, - подчеркнул Андрей Чибис и поручил обеспечить проведение регулярных совещаний с участием отраслевых ведомств по итогам их работы с обращениями граждан.

Министр также рассказала о проверке специалистами Центра управления регионом отработки обращений, поступивших с 1 декабря прошлого года на портал «Наш Север».

В первую очередь усиленный контроль был организован по сообщениям, на которые не поступила информация об исполнении (фотоматериалы и иные документы, подтверждающие решение проблемы). Специалисты ЦУР выезжали на объекты, о неудовлетворительном состоянии которых сообщали северяне.

Зачастую такие обращения были связаны с неисправным лифтовым оборудованием, неубранными дворовыми территориями, открытыми канализационными люками. Большинство обращений было отработано профильными ведомствами. Часть объектов специалисты ЦУР по просьбе жильцов взяли на дальнейший контроль.

Ранее Nord-News сообщало, что чиновники перестанут на портале «Наш Север» отправлять мурманчан в суд.

Фото: Nord-News

Сейчас также читают: Мурманские рыбаки потеряли более 700 млн из-за законодательства

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

20:21600 тысяч взяла в кредит жительница Оленегорска и отдала их мошенникам

19:03В начале марта 4 дня въезд в Североморск будут перекрывать

18:1128-летняя жительница Заполярного разбила бутылку об голову знакомого

17:01142 лавины сошли в Хибинах с начала зимы

16:37Мурманчанину грозит 5 лет за угон Chevrolet Niva с дачи под Шонгуем

16:09Рост числа ДТП в Мончегорском районе возможен из-за непогоды

16:00Как инвестируют российские мужчины? Специальное исследование УК «Альфа-Капитал»

15:47По закрытой дороге из Териберки в Мурманск и обратно сформирована колонна

15:31В Заполярье объявили поиск волонтеров на голосование за объекты благоустройства

15:0914 марта в Мурманске откроют Праздник Севера

14:53Мужчины в Мурманской области в среднем живут до 67 лет

14:39В Мурманске синоптики обещают слабый «плюс»

14:10Наледь покрыла придомовую территорию на Зеленой в Мурманске

13:56Мурманск поднялся на 6 место в рейтинге комфортных городов

13:3595% улиц и дворов Заполярья очищены от последствий снегопадов

13:25В Мурманске на перекрестке столкнулись четыре легковушки

13:01За выходные с улиц Мурманска вывезли 27 тысяч кубометров снега

12:51Инвест-уполномоченных в Заполярье выберут среди руководителей муниципалитетов

Все новости