Действовать нужно незамедлительно
В современном мире мы уже очень редко встречаем бумажные купюры. Риск потерять кошелек с деньгами сводится к нулю. Карты в любой момент можно заблокировать, но вот что делать если при решении снять или внести деньги банкомат «съел» и не отдает банковскую карту.
Причин может быть несколько:
- банковская карта заблокирована или просрочена
- магнитная лента повреждена
- техническая неисправность банкомата
- более трех раз введен неверный пин-код (количество попыток вы всегда можете увидеть на экране банкомата)
Если банкомат находится в отделении банка, то проблема решается проще. Вам незамедлительно стоит обратиться к сотруднику банка. Он поможет решить проблему.
Но если банкомат находится на улице, тут ваши действия должны быть четкими и продуманными. Для начала необходимо успокоиться и не паниковать. Ни в коем случае не обращать внимания на разъяренную толпу сзади вас, можете корректно предупредить очередь, что возникла проблема и вы её пытаетесь решить. Может быть кто-то примет решение воспользоваться услугами другого банкомата.
Иногда из-за технических неполадок банкомата отдает карту спустя несколько минут, поэтому стоит немного подождать. Обязательно позвонить на горячую линию и сообщить о случившемся. Попробовать нажать кнопку «отмена». Если всё же банкомат не возвращает карту, то обязательно зайдите в онлайн приложение и заблокируйте карту. Так вы убережете свои денежные средства на случае, если вдруг как только вы отойдете от банкомата, он случайно «выплюнет» вашу карту кому-то чужому.
Обязательно в тот же день, если время суток позволяет, напишите заявление в соответствующий банк. А если у вас нет доступа к онлайн-приложению, то в срочном порядке блокируйте карту способом звонка на горячую линию банка.
Ранее мы рассказывали, как приготовить восхитительную греческую закуску на зиму.
Елена Лиснова
Фото: PxHere
