Жительница Мурманска просит научить её записываться на приём к врачу. Сделать это через колл-центр, по её словам, невозможно.
«То ответа нет совсем, то отвечают: «Все операторы сейчас заняты, перезвоните позже». Чаще просто играет музыка, пока не отключится», - написала северянка в официальной группе регионального Минздрава.
Хоть и не сразу, но представители ведомства отреагировали на запрос и предложили женщине несколько вариантов взаимодействия с медучреждениями.Записаться на приём к специалистам можно по телефону колл-центра: 8 (8152) 56-81-80. При отсутствии талонов на момент звонка пациента вносят в лист ожидания. Для удобства северян работают онлайн-сервисы: портал «Здравоохранение Мурманской области», региональный сервис «Мобильный личный кабинет», портал пациента Мурманской области и чат-боты в мессенджере Max, уточнили в Минздраве.
Получается, способов записаться на приём к врачу хватает, но на практике всё не так просто.Судя по комментариям северян в социальных сетях, ожидание в виртуальной очереди растягивается на несколько дней.
Ранее мы рассказывали о том, как Минздрав Заполярья объяснил перебои с выдачей льготных препаратов.
Сейчас также читают: В Ловозере закрыли единственную АЗС
Соответствует редакционной политике
Фото: Nord-News
