09:1715.03.13

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

За время работы справочно-информационного центра филиала МРСК Северо-Запада  «Колэнерго» поступило около 2 тысяч вопросов от жителей региона

Как ИА «Nord-news» уже сообщало, ОАО «МРСК Северо-Запада» с 1 марта исполняет функции гарантирующего поставщика в Мурманской области. «Для нас очень важно было объяснить жителям региона, что для них смена гарантирующего поставщика не будет иметь никаких негативных последствий. Тарифы остались прежними, схемы передачи показаний приборов учёта тоже не изменились. А со всеми юридическими лицами активно проводится работа по заключению договоров с новым гарантирующим поставщиком электроэнергии», - сказал заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала МРСК Северо-Запада «Колэнерго» Алексей Лебедев (на фото). - «Всего на телефон нашей «горячей линии», которая работала в течение всего переходного периода, поступило около двух тысяч вопросов. Наши специалисты подробно разъясняли действующие нормы, регламентирующие документы, на основании которых статус гарантирующего поставщика был передан ОАО «МРСК Северо-Запада». Очень многих людей волнует правильность начисления платежей за электроэнергию, порядок расчетов и уплаты задолженности, нормативы потребления электроэнергии».
Как отметил Алексей Лебедев, в последние дни количество звонков на телефон информационного центра снизилось до минимума, что позволяет проводить консультации уже не в режиме реального времени, а в режиме получения информации для последующей передачи на рассмотрение специалистам по направлениям и решения возникших у потребителей проблем.
Ответы на волнующие их вопросы граждане по-прежнему могут получить по телефонам «Энергосбыта»:
 - +7 921-031-91-81 и 692-555 - для физических лиц;
 - по телефонам, указанным в Приложении № 2 к договору энергоснабжения (купли-продажи, поставки электрической энергии) с ОАО «МРСК Северо-Запада» (новый договор)  или с ОАО «Колэнергосбыт» (старый договор) - для юридических лиц;
в центрах обслуживания клиентов:
 - ул. Лобова, 11; ул. Шевченко, 1а; ул. Коминтерна, 5, вход со стороны универмага «Волна» (вторн., пятн. - 8.00-13.00, среда, четв. - 14.00-19.00, субб. - 11.00-15.00) - для физических лиц;
 - ул. Коминтерна, 5, главный вход (пон. - 9.00-18.00; вторн.-пятн. - 9.00-17.00, обед - 13.00-14.00; субб., воскр. - выходной) - для юридических лиц.

Поделиться:

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

19:29В Мурманске продают автограф Мохаммеда Али за 100 тысяч

18:10Мурманский драмтеатр проводитконкурс зрительских симпатий

17:05На Сейдозере поймали двух браконьеров

16:48В Мурманске ищут мужчин 62-х и 39-и лет

16:22На выходных в Заполярье будет прохладно и без снега

15:50С Земли Франца Иосифа эвакуировали мужчину с печеночной коликой

15:04Спутниковый интернет от SenSat доступен жителям Мурманской области

14:46Жители Мурманска призывают спасти 86 арестованных приставами шпицев

14:45Смартфон мурманчанки арестовали из-за долгов по коммуналке

14:30Инженер Дина Третяк заняла 2 место на конференции молодых работников АЭС

14:24Мурманскому «Алеше» исполнилось 44 года

13:40В Мончегорске задержали молодого человека с героином

13:16Мурманский пловец завоевал 10 золотых медалей в Коми

12:36Полгода жители двух домов в Кировске живут со сломанной крышей

12:18До пяти лет грозит жителю Кандалакши за зверское убийство собаки

11:49«Мурман» отправился на подготовку к чемпионату в Швецию

11:25Житель Сочи устроился в мурманскую полицию по «липовому» аттестату

11:09В Кировске проведут соревнования по лыжным гонкам уровня FIS

11:07В Мурманской области за сутки сбили двух детей

10:55Гарантирующий поставщик в Мурманской области принимает показания в выходные дни

10:47Сбежавшие подростки в Мурманске найдены

10:44В Мурманске писатель расскажет о финском способе снятия стресса

10:33Руководитель рыболовецкой компании Мурманска не заплатил 33 млн налогов

10:06На Свердлова в Мурманске столкнулись Toyota Camry и Mercedes

Все новости