Центр управления регионом Мурманской области провел обучающий семинар по работе с сообщениями жителей в интернете.
Участниками мероприятия стали чиновники, работающие с обращениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент», на портале «Наш Север», а также специалисты, которые занимаются ведением официальных аккаунтов в социальных сетях. Всего к конференции присоединились 67 человек.
- Наша задача - улучшить имидж органов власти, играя на одной территории с сегодняшней аудиторией, а именно в соцсетях. Крайне необходимо выстраивать диалог, взаимодействовать, слышать жителей и своевременно реагировать на их обращения, - сказал руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев.
Программа встречи была разделена на две лекции. Куратор московского центра развития компетенций АНО «Диалог» по СЗФО Анастасия Гошовская рассказала о ведении госпабликов и освещении деятельности органов власти в интернете.
Лекцию на тему «Текст и живой язык в интернете» прочитала эксперт по коммуникациям АНО «Диалог» Лилия Иванец. Спикеры заранее проанализировали страницы органов власти Мурманской области и в режиме онлайн разобрали их оформление, содержание постов, продвижение контента, отметили сильные и слабые стороны некоторых сообществ.
Помимо прочего эксперты предоставили участникам вебинара эффективные инструменты для улучшения работы в соцсетях - ссылки на бесплатные сервисы для монтажа видеороликов и обработки фотографий, создания логотипов, а также бизнес-литературу и тематические лекции.
Ранее Nord-News сообщало, что больше всего жалоб от северян - из-за неубранного снега и мусора.
Сейчас также читают: Водителей Кировска предупреждают о смене маршрутов из-за киносъемок
