Как вернуть товар без чека: разъяснения юриста

Даже если вы потеряли чек, это не лишает вас права на возврат покупки.

Андрей Кацайлиди, управляющий партнер адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры», объяснил KP.RU, как действовать в такой ситуации, пишет КП.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. У покупателя есть 14 дней, чтобы вернуть вещь, если она не подошла по размеру, цвету или другим параметрам. При этом сохранность упаковки не обязательна — продавец должен принять товар даже без коробки.

Юрист назвал несколько способов подтвердить факт приобретения. Свидетельские показания — если кто-то был с вами в магазине, он может подтвердить покупку. Запись с камер наблюдения — можно запросить просмотр видео в магазине. Артикул или серийный номер — товар можно идентифицировать по базе продаж.

А если товар куплен по акции? Даже со скидкой его можно вернуть. Деньги должны вернуть в полном размере, который вы заплатили. Исключение — если товар был уценен из-за брака, и об этом вас предупредили заранее.

Что делать, если продавец отказывается принимать товар? Требуйте письменный отказ. Обратитесь в Роспотребнадзор или суд.

Ранее мы писали, откуда берутся спам-звонки.

Елена Перлова

Фото: Freepik

Другие новости за сегодня

НОВОСТИ МУРМАНСКА И
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

19:19Лось перебежал дорогу Апатиты — Кировск прямо перед автомобилем

18:14На крики мурманчан о разрушенной лестнице супермаркета на Кольском проспекте прибежал представитель сети

18:02Жителей Островного приглашают на субботник к памятнику Жертвам интервенции

17:12В Никеле студенты очищают городские объекты от вандальных надписей

16:45«Северный звук»: Мурманчане соберутся на дискотеку у морвокзала

16:44Мурманск ждёт до +25°С: синоптик-эксперт из Москвы дал прогноз на выходные для северян

15:29Директор «Маристрой Мурманск» нарушила закон о банкротстве — прокуратура

14:43Авианосец «Адмирал Кузнецов» могут списать и утилизировать — «Известия»

14:28По вине пьяных водителей произошло 18% ДТП с пострадавшими в Мурманской области — Минтранс

14:00Срок оставили прежним: приговор нападавшему на губернатора Андрея Чибиса в кассации не сократили

13:41Новая жизнь: В Печенгском округе реставрируют стену сплавцеха надписью времен Великой Отечественной

13:36Ямы, арматура и проваливающийся люк: жители Героев-Североморцев усомнились в рейтингах благоустройства

04:03Мороженое не покупаю: готовлю дома сама — и вкуснее, и дешевле

04:00Как выглядеть дорого в простой одежде: очень простые секреты стиля — работают всегда

03:40Ленивый способ залить фундамент: о нем молчат прорабы. Экономия — 50%

03:26Всего 1 секрет сделает вас неотразимой: как выглядеть дорого без усилий — главный модный прием этого сезона

03:15Какие ошибки в речи выдают мошенников: обратите внимание, если телефонный абонент говорит так — деньги под угрозой

03:03Продукты для укрепления ног: что есть после 60 лет, чтобы они не ослабели — больших затрат не требуется

Все новости