Эти советы помогут сохранить достоинство при общении
Иногда человек сталкивается с тем, что знакомый игнорирует его по телефону и не отвечает на звонки. Автор канала «Валентина Хлистун. Этикет» пояснила, как реагировать по этикету на отсутствие ответа в общении по телефону или при деловой переписке.
Если собеседник не отвечает, возможно он занят и не может сразу ответить. Лучше проявить терпение, подождать ответа. Куда хуже быть настойчивым. Если человек не реагирует, а вам важно срочно получить ответ, стоит напомнить о себе в переписке: «Понимаю, что вы заняты. Если будет возможность, прошу ответить на мой вопрос».
Если ваш вопрос не требует срочности, то можно написать лёгкое сообщение, чтобы избежать недопонимания: «Возможно, моё предыдущее сообщение затерялось, просто напомню, что жду ответа». Если собеседник снова не отвечает, это, возможно, не стоит настаивать. Скорее всего, его молчание — это способ мягко дистанцироваться. В таком случае перестаньте звонить и напоминать о вашем вопросе.
Игнорирование звонков и переписки говорит о том, что человек не заинтересован в продолжении диалога. В этом случае не переходите черту. Важно помнить, что любой разговор — это обмен, а не требование.
В деловой переписке молчание чаще всего связано с занятостью или необходимостью согласований. Возьмите паузу, прежде чем снова звонить или писать и возвращаться к нерешённому вопросу. Если всё-таки молчание затянулось, не пытайтесь докопаться до причины. Необходимо отпустить ситуацию, сохраняя своё достоинство и нервы.
Ранее мы рассказывали, как понять, что вам звонит мошенник.
Соответствует редакционной политике
Фото: Freepik
