Расскажем, что вы делаете не так в госучреждениях.
Вывели три главные ошибки, которые совершают посетители в государственных учреждениях. Не тратьте на них время, если хотите разобраться с документами быстрее.
Игнорировать режим работы учреждения. Чтобы проходит везде без очередей и максимально быстро закрывать вопросы с бумагами, разузнайте, когда в учреждении меньше всего людей и все сотрудники на местах. Это идеальное время для визита. Свои дела в этот день подстройте под него.
Не брать с собой документы. Электронный документооборот слишком разбаловал граждан. Многое делается автоматически из базы, но вы должны позаботиться о себе сами и захватить копии или оригиналы главных документов. В базе может произойти сбой или ваши документы попросту не найдут. Взяв с собой необходимые бумаги вы не потеряете время на бесполезный визит.
Тратить энергию на скандал. Если вы настроены реить вопрос, а не сбросить негатинвую энергию на сотрудника, не тратьте время на скандалы, а попытайтесь вместо этого понять, что и как вы сможете сделать в этой ситуации, чтобы максимально продуктивно решить сложности. Если же вам отказывают незаконно, просите показать документ, где это написано или зафиксируйте ФИО сотрудника с его бейджика, чтобы затем написать жалобу о незаконности действий.
Елена Перлова.
Фото: Freepik
